Общи условия

Настоящите общи условия, наричани по-долу за краткост „Общи условия“ , са предназначени за регулиране на отношенията между „АЙСМОНЯ“ ЕООД, наричано по-долу за краткост „Доставчик“ , собственик на интернет страницата https://ourplacezornitsa.bg, наричана по-долу за краткост „Интернет страница“ , и всеки един от ползвателите, наричани по-долу за краткост „Ползвател/и“ , на Интернет страницата, във връзка с използването от Ползвателя на Интернет страницата.

1. Наименование: „АЙСМОНЯ“ ЕООД,
2. ЕИК 208238087
3. Седалище и адрес на управление: с. Зорница, община Чепеларе, област Смолян
4. Адрес за упражняване на дейността: 4857 с. Зорница, община Чепеларе, област Смолян
5. Данни за кореспонденция: 4857 с. Зорница, община Чепеларе, област Смолян, тел.: +359889 306 999, електронна поща: info@ourplacezornitsa.bg

1. Комисия за защита на личните данни на Република България, адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: 02/ 915 35 18 факс: 02/ 915 35 25, Имейл: kzld@cpdp.bg, Интернет сайт: www.cpdp.bg
2. Комисия за защита на потребителите, адрес: 1000 гр.София, пл.“Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел.: 02/ 980 25 24, факс: 02/ 988 42 18, гореща линия: 0700 111 22, Уеб сайт: www.kzp.bg
3. Комисия за защита на конкуренцията, адрес: гр.София, п.к. 1000, бул.“Витоша“ № 18, тел.: 02/ 935 62 22, факс: 02/ 980 73 15, Имейл cpcadmin@cpc.bg, Интернет сайт: www.cpc.bg

1. По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия с цел постигане на яснота и краткост са използвани със следното значение:
2. Доставчик – https://ourplacezornitsa.bg, и всички прилежащи поддомейни.
3. Услуга – резервации на имоти за краткосрочни цели;
4. Под “Резервация” се разбира избраните краткосрочни резервации на имоти за почивки. Можете да резервирате онлайн, чрез избор на желани и свободни дати или чрез запитване към нашият отдел за обслужване на клиенти, чрез използване на информацията в раздел „Контакти
   • При резервация предоставете точна информация за себе си и пътуването: имена, дата на пристигане/напускане, брой гости и специални изисквания.
5. Клиент/Потребител-всяко лице, което е закупило или е направило заявка да закупи стока от електронния магазин на Доставчика;
6. Цени – сумата, обозначена по ясен и разбираем начин под всеки един от пакетите Цените са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС.

1. Потребителят/Клиентът има възможност да разглежда услуги на уебсайта https://ourplacezornitsa.bg
2. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата https://ourplacezornitsa.bg
3. Потребителят/Клиентът има право да направи запитване и резервация на желаното от него пространство, чрез избор на свободна дата от информационният календар, създаден за всяко пространство (апартамент и/или къща), описано на https://ourplacezornitsa.bg/prostranstva/
   • Чрез избор на възможни дати за всяко пространство, потребителят се задължава да заплати капаро в размер от 50% от цялостната цена на резервацията.
   • При извършване на резервация потребителят следва да предостави точна и пълна информация за себе си и своето пътуване, включително имена, постоянен адрес, имейл адрес, мобилен телефон, дата на пристигане и напускане, брой гости и специални изисквания.
     • За спазване на законовите задължения, Нашето място задължава потребителите/клиентите си да попълнят регистрационна карта за настаняване, която включва всички необходими данни за идентификация. Тези данни имат за цел отчитане на гостите и поддържане на регистрационен регистър от страна на Нашето място. Данните се съхраняват до момента на тяхната регистрация в Единната система за туристическа информация (ЕСТИ), след което се унищожават. Това действие е в съответствие с правното основание за обработване на лични данни и гарантира спазването на регулациите за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016-679.
   • След успешното завършване на резервацията, потребителят получава потвърждение по електронната поща с подробности за резервацията, включително адреса на имота, инструкции за настаняване и контактна информация за домакина.
   • Анулирането на резервации е възможно в рамките на 14 дневен срок преди началото на резервацията. В този случай, „АЙСМОНЯ“ ЕООД се задължава да предложи на Потребителят възможност за безплатна промяна на датите за резервация и се ангажира да поеме всички разходи по промяната ѝ. В случай на невъзможност на потребителите да посетят някой от пространствата, собственост на „АЙСМОНЯ“ ЕООД в рамките на 12 календарни месеца, след отмяната на резервацията, сумата, заплатена като гаранция за потвърждение (капаро) може да бъде възстановена на желаната от Потребителят/Клиентът банкова сметка.
   • Независимо от усилията ни за осигуряване на точност на информацията за имотите, не носим отговорност за несъответствия между описанието на имота и реалността. Потребителите са отговорни за проверката на всички детайли преди резервацията.
   • Повреди или загуби, причинени от потребителите по време на престоя им в имота, са за тяхна сметка. Потребителите са длъжни да информират домакина незабавно за всякакви възникнали повреди.
4. Потребителите на https://ourplacezornitsa.bg нямат право:
   • Да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от сайта, без изрично разрешение на https://ourplacezornitsa.bg
   • Да ползват автоматизирани системи за зареждане (download) на каквато и да било информация от https://ourplacezornitsa.bg
   • Да претоварват системата с фиктивни заявки или друга информация (flood).
   • Да нарушава и да не зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
   • Да накърнява доброто име на останалите потребители;
   • Да зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол („троянски коне“), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на сайта.

1. Доставчикът няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
2. Доставчикът има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра https://ourplacezornitsa.bg
3. Доставчикът има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на Доставчикът да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. Доставчикът не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез https://ourplacezornitsa.bg
4. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги.
5. Доставчикът има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
6. Информацията по предходния член може да бъде използвана от Доставчика, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на имейл адресът посочен в раздел „Контакти“ на https://ourplacezornitsa.bg. Всички цели, за които Доставчика ще използва информацията са съобразени с българското и приложимото законодателството на Европейски съюз, приложимите международни актове и добрите нрави.

1. Основните характеристики на услугите, предоставяни на Ползвателите от Доставчика чрез Интернет страницата, наричани по-долу за краткост „Услуги“, са следните:
   • Доставчикът предоставя възможност за разглеждане и споделяне на съдържанието, публикувано на Интернет страницата. Доставчикът предоставя информация за себе си, екипа си, предоставяните от него услуги, актуални предложения, информационни статии, контакти, представяне на свои клиенти и партньори и други.
   • Доставчикът предоставя възможност за генериране на телефонно обаждане чрез функционални бутони в Интернет страницата.
   • Доставчикът предоставя възможност за генериране на електронни запитвания и заявки по имейл адрес (електронна поща) чрез функционални форми за запитване в рамките на Интернет страницата. Ползвателят следва да попълни посочените от Доставчика полета и да избере бутон Изпрати. При използване на тази услуга Ползвателите следва да имат предвид и с приемането на настоящите Общи условия да се считат за информирани, че използването на тази услуга не води автоматично до сключване на договор между съответния Ползвател и Доставчика, т.е. изпращането на запитване по имейл не създава задължение за Доставчика за предоставяне на определена услуга и не поставя Доставчика и Ползвателя в договорни (облигационни) отношения. Следва да се счита, че съответния Ползвател, отправил запитване по имейл до Доставчика, е сключил договор с Доставчика за извършване на дадената услуга едва след получаване на потвърждение в тази връзка от страна на Доставчика.
     Доставчикът не гарантира възможността си за отговор и срока, в който ще бъде предоставен такъв.
   • Доставчикът предоставя възможност за препращане (линкинг) на Ползвателя към бизнес профили на Доставчика в социалните мрежи, профили и интернет страници на негови партньори, клиенти и други. Доставчикът предоставя тази възможност с цел улеснение на Ползвателите, като не носи отговорност за съдържанието на профилите и интернет страниците, към които е предоставена възможност за препращане и които не са собственост на и/или не са оперирани от Доставчика. Настоящите Общи условия не се прилагат по отношение на профилите и страниците, към които е предоставена възможност за препращане, освен ако изрично не е посочено друго.

1. Цялата информация, публикувана на Интернет страницата, включително, но не само: текстове, снимки, аудио и видео материали, е интелектуална собственост на Доставчика или се ползва от последния на законово основание и като такава се закриля от действащото законодателство относно защитата на интелектуалната собственост, включително но не само защитата на авторското и сродните му права.
2. Доставчикът си запазва всички права посочени в предходната алинея.
3. Използването на информацията, посочена в ал. 1 на настоящия член, включително, но не само: копиране, промяна, възпроизвеждане, без съгласието и позволението на Доставчика или на съответния носител на правата върху интелектуална собственост, освен в изрично посочените в закона случаи, е забранено и представлява нарушение на правата на Доставчика върху интелектуална собственост или на тези на съответния им носител, в случай че той е различен от Доставчика.
4. Интернет страницата може да съдържа имена и марки на продукти, услуги или лица, които представляват или могат да представляват търговски марки, собственост на Доставчика или на трети лица. Достъпът до Интернет страницата, както и нищо в настоящите Общи условия или останалото съдържание на Интернет страницата не трябва да се разбира и/или да се тълкува като и не представлява предоставяне на лиценз или на право за използване на която и да е такава търговска марка, без предварителното писмено съгласие на Доставчика или на съответното трето лице – собственик на въпросния обект на интелектуална собственост.

1. Информацията и материалите, достъпни на Интернет страницата (включително, но не само: статии, изображения, съобщения и други) са с информативен, общ и абстрактен характер и не представляват, нито следва да се приемат или пък да се тълкуват като съвет, насоки и/ или консултация, предоставени от Доставчика на който и да е от Ползвателите на Интернет страницата.
2. Доставчикът не носи отговорност за коректността, надеждността, верността и/или актуалността на информацията и материалите, достъпни на и/или посредством Интернет страницата, по какъвто и да е повод, нито за приложимостта им към конкретна фактическа обстановка.
3. Доставчикът не носи имуществена и/или неимуществена отговорност за съдържанието на Интернет страницата, нито отговаря за вреди, претърпени от който и да е Ползвател и/или от трето лице във връзка с използването на Интернет страницата и/или на достъпните на нея информация и материали, включително прилагането им към конкретна ситуация (например: предприемане от Ползвател на конкретни действия на база на информация, поместена на Интернет страницата).
4. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на Общите условия няма да води до недействителност на целия договор.
5. Настоящите Общи условия влизат в сила за всички Потребители/Клиенти, считано от 15.04.2025 г.
6. Общите условия могат да бъдат изменяни от Доставчика по всяко време, като всяка промяна в Общите условия влиза в сила спрямо Ползвателите без да е необходимо изрично уведомяване на последните.
7. С използването (включително, но не само: разглеждане, кликване на линкове, въвеждане на информация и други) на Интернет страницата и информацията в нея, Ползвателят изразява безусловното си съгласие с Общите условия и всички последващи промени в тях, както и че е обвързан от тях и ще ги спазва.